Datenschutzerklärung

MARA Property wird betrieben von der Alpine Swiss Marketplace GmbH, Freiburgstrasse 443, 3018 Bern, Schweiz. Hier erklären wir, welche Daten wir auf [maraproperty.ch] und in unseren Diensten bearbeiten, wofür wir sie brauchen und was du selbst steuern kannst. Grundlage ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

MARA ist für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Daten von Minderjährigen erheben wir nicht bewusst.

Was wir erheben

Kontodaten — Für dein Konto brauchen wir deine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Das Passwort speichern wir nie im Klartext, sondern nur als sicheren Hash. Wenn du möchtest, kannst du einen Anzeigenamen und ein Profilbild hinterlegen. Bevor du dich anmelden kannst, bestätigst du deine E-Mail-Adresse.

Anmeldung mit Google oder Facebook — Wenn du dich so anmeldest, erhalten wir vom jeweiligen Anbieter die Angaben, die du dort freigibst, in der Regel Name, E-Mail-Adresse und Profilbild. Dein Passwort bei Google oder Facebook sehen wir nicht.

Suchpräferenzen und Suchprofil — Beim Onboarding und in deinen Einstellungen gibst du an, was du suchst: Kaufen oder Mieten, Standort, Budget, Objektart, Zimmerzahl, Wohnfläche und Ausstattung, jeweils mit deiner Gewichtung. Dazu kommen gespeicherte Suchen und Favoriten. Daraus berechnen wir deinen Match Score.

Interessentenprofil — Du kannst Angaben hinterlegen, die Anbieter typischerweise sehen möchten, etwa Haushaltsgrösse, Beruf, Einkommen, Eigenkapital und Finanzierungsstatus. Diese Angaben sind freiwillig und bleiben privat. Ein Anbieter sieht sie nur, wenn du ihm eine Anfrage sendest und die Freigabe in deinen Profileinstellungen eingeschaltet ist.

Nutzungsdaten — Wir erfassen, welche Inserate du ansiehst, speicherst oder anfragst. Damit verbessern wir die Vorschläge und den Match Score für dich.

Anfragen an Anbieter — Wenn du einen Makler, eine Verwaltung oder einen Eigentümer kontaktierst, speichern wir deinen Namen, deine Kontaktdaten und deine Nachricht und leiten sie an den Anbieter weiter, damit er dir antworten kann. Anfragen ohne Konto schützen wir mit Google reCAPTCHA vor Missbrauch.

Rechner — Die Werte im Tragbarkeitsrechner bleiben in deinem Browser. Sie werden weder an uns noch an Dritte gesendet und nicht gespeichert. Beim Steuerrechner und der Steuer- und Pendel-Heatmap leiten wir deine Eingaben (z. B. Gemeinde, Kanton, Einkommen, Haushalt und Abzüge) über unseren Server an den Steuerrechner der Eidgenössischen Steuerverwaltung (ESTV) weiter. Wir speichern diese Werte nicht in unserer Datenbank und verknüpfen sie nicht mit deinem Konto. Für schnellere Antworten liegen Eingabe und Ergebnis höchstens 7 Tage im Zwischenspeicher unseres Servers. Für Reisezeiten in der Heatmap senden wir Start- und Zielkoordinaten an Routing-Dienste (siehe Drittanbieter).

Standort — Wenn du es im Browser erlaubst, nutzen wir deinen Standort, um dir einen passenden Kanton vorzuschlagen. Der gewählte Kanton und Ort werden nur in deinem Browser gespeichert.

Benachrichtigungen — Wenn du Push-Benachrichtigungen erlaubst, speichern wir eine Kennung für deinen Browser, um dir Hinweise zu neuen passenden Inseraten oder Antworten zu senden. Du kannst sie jederzeit in deinem Browser abschalten.

Eigene Inserate — Wenn du selbst ein Objekt inserierst, speichern wir die Angaben zum Objekt sowie hochgeladene Fotos, Grundrisse und Dokumente. Fotos können wir mit KI auswerten lassen (siehe Künstliche Intelligenz).

Inseratsdaten von Anbietern — Objektdaten erhalten wir direkt von Anbietern oder über Schnittstellen zu Makler- und Verwaltungssoftware (z. B. CASASOFT). Sie können Namen und Kontaktangaben der zuständigen Ansprechpersonen enthalten.

Geschäftskontakte — Daten von Maklern, Verwaltungen und anderen Geschäftspartnern, mit denen wir zusammenarbeiten oder im Gespräch sind, verwalten wir in unserem CRM.

Technische Daten — Übliche Server-Logs: IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Referrer und Zeitpunkt des Zugriffs. Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir kurzzeitig Anfragen pro IP-Adresse oder E-Mail-Adresse.

Kontaktformular — Name, E-Mail-Adresse und der Inhalt deiner Nachricht. Das Formular ist mit Google reCAPTCHA geschützt.

Was wir nicht tun

Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie nicht an Datenhändler weiter. Wir holen keine Bonitäts- oder Betreibungsauskünfte über dich ein. Anbieter sehen dein Interessentenprofil nur mit deiner Freigabe. Wir setzen keine Analyse- oder Werbetools ein, also weder Google Analytics noch Meta-Pixel, Google Ads, TikTok- oder LinkedIn-Tracking, und wir versenden keine SMS.

Cookies und lokale Speicherung

Wir verwenden nur Cookies und Browser-Speicher, die für den Betrieb und deine Einstellungen nötig sind. Werbe- oder Tracking-Cookies setzen wir nicht.

Cookies von MARA

Für unser internes Admin-Panel gibt es zusätzlich eigene Sitzungs- und Sicherheits-Cookies, die nur unser Team betreffen.

Speicher in deinem Browser — Im lokalen Speicher deines Browsers merken wir uns den Anzeigemodus, den gewählten Kanton und Ort, ob wir dich schon nach deinem Standort gefragt haben, sowie Entwürfe von Onboarding und Inseraten, bis du sie abschliesst. Diese Daten verlassen deinen Browser nicht und du kannst sie jederzeit über die Browsereinstellungen löschen.

Speicher von Drittanbietern

• Google reCAPTCHA setzt beim Kontaktformular und bei Anfragen ohne Konto ein Cookie (_GRECAPTCHA) zur Erkennung von Bots.

• OneSignal speichert in deinem Browser, ob du Push-Benachrichtigungen erlaubt hast, aber nur, wenn du dem zustimmst.

• YouTube und Matterport können Cookies setzen oder Daten speichern, wenn du ein eingebettetes Video oder eine 3D-Tour auf einer Inseratsseite lädst.

Du kannst Cookies in deinem Browser jederzeit blockieren oder löschen. Ohne die notwendigen Cookies funktionieren Anmeldung und Einstellungen allerdings nicht.

Wofür wir deine Daten nutzen

Um die Plattform zu betreiben, dein Konto zu verwalten, dir passende Inserate vorzuschlagen und den Match Score zu berechnen, Steuern und Reisezeiten zu berechnen, Inserate mit Umgebungsinformationen anzureichern, Anfragen an Anbieter zu übermitteln, dich über den MARA Chat zu unterstützen, dir E-Mails und (mit deiner Zustimmung) Push-Benachrichtigungen und Newsletter zu senden, die Plattform zu verbessern, Missbrauch zu verhindern und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung — Konto, Suchprofil, Anfragen, Rechner und Kommunikation, weil wir dir sonst die Plattform nicht bereitstellen können.

Einwilligung — Freigabe des Interessentenprofils an Anbieter, Push-Benachrichtigungen, Standortabfrage im Browser, Anmeldung mit Google oder Facebook sowie Newsletter und Warteliste. Du kannst jede Einwilligung jederzeit widerrufen.

Berechtigtes Interesse — Nutzungsdaten für Empfehlungen, technische Logs, reCAPTCHA und Anfragelimiten für Sicherheit und Missbrauchsschutz sowie die Pflege unserer Geschäftskontakte.

Gesetzliche Pflicht — etwa die buchhalterischen Aufbewahrungspflichten.

Match Score und Profiling

Der Match Score zeigt dir, wie gut ein Inserat zu dir passt. Er beruht auf deinen Suchpräferenzen aus dem Onboarding (Kaufen oder Mieten, Standort, Budget, Objektart, Zimmer, Wohnfläche und Ausstattung), auf der Gewichtung, die du dafür festlegst (z. B. «flexibel» oder «zwingend», «wichtig» oder «sehr wichtig»), und auf deinem Verhalten auf der Plattform, etwa welche Inserate du ansiehst oder speicherst. Weil dabei automatisiert Rückschlüsse auf deine Vorlieben gezogen werden, gilt das nach DSG als Profiling.

Der Match Score sortiert nur, was du siehst. Er ist keine Entscheidung über dich, wird nicht an Anbieter weitergegeben, und wir bewerten dich weder auf Bonität noch auf Eignung als Mieter oder Käufer.

Deine Präferenzen und Gewichtungen kannst du jederzeit anpassen. Möchtest du, dass wir dein Verhalten nicht für Empfehlungen verwenden, schreib uns.

Künstliche Intelligenz

Wir nennen lieber konkret, wo wir KI einsetzen:

MARA Chat — Deine Nachrichten gehen an das KI-Modell, damit es dir antworten kann. Bist du angemeldet, speichern wir den Verlauf in deinem Konto, damit du ihn später wieder findest. Ohne Konto speichern wir keinen Gesprächsverlauf. Technische Protokolle der Anfrage (z. B. Zeitpunkt und Modell) speichern wir in beiden Fällen. Gib im Chat bitte keine unnötigen sensiblen Angaben ein.

Suche — Wenn du deine Suche in eigenen Worten eingibst, wandelt KI den Text in Suchfilter und Vorschläge um. Gespeichert wird die Suche nur, wenn du sie selbst speicherst.

Fotosuche — Wenn du mit einem Bild suchst, wertet KI das Bild aus. Das Bild selbst speichern wir nicht. Höchstens 24 Stunden behalten wir eine Prüfsumme des Bildes und die erkannten Stichworte im Zwischenspeicher unseres Servers.

Für Inserate — Wenn du ein Inserat erfasst, kann KI Fotos auswerten (z. B. Raumtyp und Stichworte), Beschreibungen schreiben und übersetzen sowie Verbesserungsvorschläge machen. Was du übernimmst, wird Teil des Inserats. Fotos aus importierten Inseraten werden ebenfalls automatisch beschriftet.

Übersetzungen — Ratgeber-Artikel, FAQ und Texte der Website übersetzen wir mit KI. Dabei sind keine Daten von Nutzern betroffen.

Alle KI-Anfragen laufen über OpenRouter, Inc. (USA), die sie an das jeweilige Modell weiterleitet, derzeit Modelle von OpenAI.

Kein Training mit deinen Daten — MARA trainiert keine KI-Modelle mit deinen Daten. Auch OpenRouter verwendet deine Eingaben nicht für das Training und speichert sie nicht.

Es werden keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung automatisiert getroffen. KI-Antworten können Fehler enthalten und ersetzen keine Finanz-, Steuer- oder Rechtsberatung.

Drittanbieter

Für den Betrieb der Plattform arbeiten wir mit diesen Dienstleistern:

Bei Karten, Routing, Videos und 3D-Touren lädt dein Browser die Inhalte direkt beim jeweiligen Dienst. Dieser erhält dabei deine IP-Adresse und die angefragten Kartenausschnitte oder Inhalte, aber nicht deinen Namen oder deine Kontodaten. An Steuer-, Geo- und Routing-Dienste senden wir nur Orte, Koordinaten oder die nötigen Berechnungswerte.

Einige Anbieter sitzen in Ländern ohne angemessenes Datenschutzniveau, insbesondere in den USA und in Indien, oder legen den Standort nicht fest. Wo wir mit ihnen einen Vertrag haben, sichern wir die Übermittlung mit Standardvertragsklauseln oder, bei US-Anbietern, mit dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework ab.

Newsletter

Newsletter und die Warteliste vor dem Launch erhältst du nur, wenn du dich anmeldest. Wir versenden sie über Brevo. Unsere E-Mails können Zählpixel enthalten, damit wir sehen, ob sie geöffnet werden. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink. E-Mails, die zu deinem Konto gehören (z. B. Bestätigung, Passwort zurücksetzen, neue passende Inserate), senden wir dir unabhängig davon.

Aufbewahrung

Wir behalten Daten, solange wir sie für die beschriebenen Zwecke brauchen oder das Gesetz es verlangt.

Die Löschung deines Kontos kannst du per E-Mail an hello@maraproperty.ch beantragen. Unser Team prüft die Anfrage und löscht dein Konto. Dabei entfernen wir dein Profil, gespeicherte Suchen, Favoriten, eigene Inserate, Anfragen, Benachrichtigungen, Chatverläufe und deinen Zugang. Bereits an Anbieter übermittelte Anfragen liegen auch bei diesen Anbietern; dort gilt deren Datenschutzerklärung.

Was bewusst bleibt: Wir bewahren deine Löschanfrage und einen Nachweis auf, dass wir sie ausgeführt haben. Buchhaltungsrelevante Unterlagen bewahren wir so lange auf, wie das Gesetz es verlangt. [Hochgeladene Bilder und Dateien werden heute nicht automatisch mitgelöscht. Bis das angepasst ist: «Hochgeladene Bilder und Dateien löschen wir auf Wunsch separat; gib das bei deiner Löschanfrage an.»]

Weitere Fristen: Steuerberechnungen liegen höchstens 7 Tage, Daten aus der Fotosuche höchstens 24 Stunden im Zwischenspeicher unseres Servers. Technische Logs löschen wir nach [Frist beim Entwicklungsteam erfragen]. Konten löschen wir nicht automatisch wegen Inaktivität.

Sicherheit

Aller Datenverkehr ist per HTTPS verschlüsselt. Datenbank, Backups und hochgeladene Dateien sind auch im gespeicherten Zustand verschlüsselt. Passwörter speichern wir nicht im Klartext, sondern nur als Hash (scrypt). Bevor du dich anmelden kannst, bestätigst du deine E-Mail-Adresse, und beim Zurücksetzen des Passworts beenden wir alle aktiven Sitzungen. Anmeldung, Passwort-Reset und Formulare sind gegen zu viele Anfragen geschützt. Uploads laufen über Links, die nach 15 Minuten ablaufen. Zugangsschlüssel zu unseren Diensten liegen verschlüsselt auf dem Server und nie in deinem Browser. Unser Admin-Bereich hat eine eigene Anmeldung mit abgestuften Rollen, und auf die Produktivumgebung hat nur unser Entwicklungs- und Betriebsteam Zugriff.

Deine Rechte

Nach Schweizer Recht kannst du Auskunft über deine Daten verlangen, falsche Daten berichtigen lassen, die Löschung verlangen, eine Kopie in einem gängigen Format erhalten, der Bearbeitung widersprechen (insbesondere zu Marketingzwecken) und Einwilligungen widerrufen.

Deine Angaben kannst du direkt in deinem Konto ändern, und dort steuerst du auch die Freigabe deines Interessentenprofils. Die Löschung deines Kontos beantragst du per E-Mail an hello@maraproperty.ch. Für alles andere, etwa eine Kopie deiner Daten, schreib uns an info@maraproperty.ch. Bevor wir eine Anfrage bearbeiten, müssen wir unter Umständen deine Identität prüfen.

Du kannst dich auch beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

Änderungen

Wenn sich MARA weiterentwickelt, passen wir diese Erklärung an. Massgebend ist die Version auf dieser Seite. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich per E-Mail oder in der Plattform.

Kontakt

Alpine Swiss Marketplace GmbH Freiburgstrasse 443, 3018 Bern, Schweiz info@maraproperty.ch